FAQ's

Apakah produk di THE WATCH CO 100% original?

Ya. Semua jam tangan di THE WATCH CO dijamin 100% original dan resmi.
Kami hanya menjual produk asli dari brand terkait dan didistribusikan secara legal.

Apakah THE WATCH CO distributor resmi?

Ya. THE WATCH CO merupakan distributor resmi berbagai brand jam tangan di Indonesia dan berada di bawah naungan PT Kami Gawi Berjaya. Belanja di luar THE WATCH CO tidak menjamin keaslian dan garansi resmi.

Apakah produk mendapatkan garansi resmi?

Ya. Setiap jam tangan dilengkapi garansi resmi brand sesuai ketentuan masing-masing merek/brand.

Berapa lama proses pengiriman?

Pengiriman diproses 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi
Estimasi sampai mengikuti jasa ekspedisi & lokasi tujuan
Nomor resi akan dikirim otomatis setelah pesanan dikirim

Apakah tersedia pengiriman ke seluruh Indonesia?

Ya. THE WATCH CO melayani pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran:

Transfer Bank
Kartu Kredit / Debit
E-Wallet
Cicilan (sesuai ketentuan yang berlaku)

Semua transaksi aman & terenkripsi.

Apakah bisa retur atau tukar barang?

Bisa, dengan syarat:

Produk belum digunakan
Segel & kelengkapan masih utuh
Pengajuan sesuai kebijakan retur THE WATCH CO

Silakan hubungi Customer Support kami untuk proses lebih lanjut.

Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau cacat?

Jika terjadi kendala pada produk yang diterima, segera hubungi Customer Support kami maksimal 1x24 jam setelah barang diterima.

Kami akan membantu proses pengecekan dan solusi terbaik.